Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, dans l'Union européenne et dans une sélection de pays internationaux.

Tarifs

• France – Standard : 7,99 € — offerte dès 65 € d'achat
• France – Express : 10,99 €
• Union européenne : 22 €
• International : 29 €

Délais

• Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés.
• France – Standard : 7 à 15 jours ouvrés après expédition.
• France – Express : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.
• Union européenne et international : 10 à 20 jours ouvrés après expédition.

Nos articles sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques, ce qui peut entraîner des envois séparés si votre commande contient plusieurs articles. Ces délais sont indicatifs et peuvent être allongés en période de forte activité.

Suivi de commande

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Colis en retard, perdu ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués ou arrive endommagé, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.

Droits et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, d'éventuels droits de douane ou taxes locales peuvent être demandés à la réception ; ils restent à la charge du destinataire.

Contact

SmartVibe – Cour de la Gare, 12200 Villefranche-de-Rouergue, France – mmacalou501@gmail.com – +33 6 05 65 08 40